一、查询方式概览
- 中国电信官方网站
- 10000号客服热线
- 线下营业厅查询
- 手机短信查询
- 电信营业厅App
二、官网在线查询
访问中国电信湖北网上营业厅（hb.189.cn），按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带业务」查看详情
未注册用户可搜索「咸安 宽带资费」查看公示信息
三、客服热线查询
拨打10000转人工服务时需准备：
- 宽带开户身份证号
- 装机地址信息
- 当前套餐名称（可选）
智能语音客服支持7×24小时自助查询
四、营业厅现场咨询
咸安区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 温泉营业厅 | 咸宁大道12号 | 8:30-18:00 |
| 永安营业厅 | 永安大道58号 | 9:00-17:30 |
五、短信快捷查询
编辑短信发送内容：
- 发送「KDZX」至10001查询现行政策
- 发送「KFZD」至10001获取专属服务
注意：该服务可能产生标准短信费用
建议优先通过官网或App查询实时资费标准，特殊需求用户可持证件到营业厅获取纸质说明文档。套餐变更前请仔细阅读协议条款，确认最低消费金额及合约期限。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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