注销前准备材料
办理广电宽带注销业务需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或协议编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
在线注销操作步骤
- 登录广电官方网站/APP
- 进入「个人中心-业务办理」
- 选择「宽带注销申请」
- 上传身份证扫描件与设备照片
- 确认违约金结算信息
- 提交电子申请表
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务受理回执单
- 设备缺失需按价赔偿
常见问题解答
Q：必须到营业厅办理吗？
A：部分区域支持全流程线上办理，具体以当地政策为准。
Q：退款何时到账？
A：审核通过后15个工作日内原路退回。
通过提前准备材料并按照指引完成在线申请，可高效完成广电宽带注销。建议办理前与客服确认当地具体政策，妥善处理设备归还与费用结算事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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