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一、退订前的必要准备
在退订大王卡流量包前,请确保已完成以下准备:
- 登录中国联通官方账号验证身份信息
- 核对当前生效的流量包名称及有效期
- 确认套餐是否包含违约金条款
二、通过官方APP退订流程
按照以下步骤操作中国联通手机客户端:
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「已订业务」-「流量包管理」
- 点击目标流量包右侧的「退订」按钮
- 输入短信验证码完成二次确认
三、人工客服退订方法
拨打10010客服热线后:
- 根据语音提示按「3」转业务办理
- 向客服提供身份证号进行身份核验
- 明确说明需退订的流量包名称
- 等待短信通知退订结果
四、短信快捷退订方式
编辑短信内容发送至10010:
- 查询流量包代码:发送「CXLL」
- 退订指令格式:「TDBX+空格+流量包代码」
- 示例:退订代码BX123的套餐则发送「TDBX BX123」
五、退订后的注意事项
退订生效后需注意:
- 剩余流量将在次月自动清零
- 部分套餐退订后30天内不可重复订购
- 变更后套餐外流量按0.1元/MB计费
结论:通过以上多种渠道均可完成大王卡流量包退订,建议优先使用官方APP自助操作。退订前请仔细阅读合约条款,若遇到系统异常,可拨打客服热线获取人工协助。
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