必备证件材料
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单（合同）
- 最近一期缴费凭证
设备归还清单
完整退还安装时提供的设备组件：
- 光猫终端设备
- 配套电源适配器
- 网络连接线缆
- IPTV机顶盒（如办理过相关业务）
业务受理流程
前往凤阳移动营业厅办理时需注意：
- 提前3个工作日进行预约
- 确认无未到期合约套餐
- 填写《宽带销户申请表》
费用结算说明
注销时需完成以下费用清算：
- 结清当月使用费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
注意事项
建议办理前拨打10086确认最新政策，代办业务需额外提供委托书及代办人身份证件。完成注销后保留回执单至少三个月备查。
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