一、准备工作
在进行在线操作前，请确保准备好以下信息：
- 广电网络宽带账号（10位数字）
- 绑定的手机号码
- 有效支付方式（银行卡/支付宝/微信）
二、在线缴费步骤
通过官方网站缴费的流程：
- 访问广电网络官方网站，登录用户中心
- 在「账户管理」选择「立即缴费」
- 输入充值金额并选择支付方式
- 核对信息完成支付
三、账单查询方法
查询历史账单可通过以下途径：
| 方式 | 路径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 服务大厅-账单查询 | 实时更新 |
| 手机APP | 个人中心-历史账单 | T+1更新 |
四、常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 缴费未到账：联系95079客服核对支付流水
- 账单异常：下载电子发票进行明细比对
五、注意事项
为保证交易安全，请注意：
- 仅通过官方认证渠道缴费
- 定期修改账户登录密码
- 保存电子回单至少6个月
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