一、通过官方客服找回密码
拨打咸阳电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务咨询。接通人工服务后需提供：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 家庭宽带安装地址
验证身份后，客服可协助查询或重置拨号密码，新密码通常以短信形式发送至注册手机。
二、查看路由器/光猫设备标签
电信安装宽带时会在设备上粘贴信息标签，建议检查：
- 光猫底部或侧面贴纸
- 路由器背面铭牌
- 装机时提供的《宽带使用指南》
| 设备类型 | 密码标注位置 |
|---|---|
| 光猫 | 设备SN码下方 |
| 路由器 | WAN口设置区域 |
三、使用中国电信APP自助服务
登录中国电信APP，依次选择：
- 【我的】-【宽带服务】
- 【密码管理】-【宽带密码查询】
- 通过短信验证码完成身份认证
四、前往营业厅办理密码重置
携带开户人身份证原件至咸阳电信营业厅，填写《宽带密码重置申请表》后，工作人员将在10分钟内完成密码重置服务。
五、宽带拨号密码重置注意事项
- 重置后需重启光猫/路由器生效
- 建议定期修改并妥善保管密码
- 非开户人办理需携带委托书
咸阳电信用户可通过多渠道快速找回宽带密码，推荐优先使用10000客服热线和中国电信APP进行自助处理。若设备标签信息完整，可直接获取原始密码，避免重置带来的短暂断网。
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