准备材料清单
用户需携带以下材料至营业厅办理：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带合约协议（如有）
- 最近一期缴费凭证
- 终端设备（光猫/机顶盒）序列号
线下办理步骤
- 前往最近的电信自营营业厅
- 在取号机选择「业务变更」服务
- 填写《套餐变更申请表》
- 工作人员验证身份并确认新套餐
- 签订新的服务协议
线上办理通道
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「自助服务」-「套餐变更」
- 选择「咸阳地区」及目标套餐
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 需归还旧套餐专用设备
- 保留变更回执单至少3个月
通过线上或线下渠道均可完成套餐变更，建议提前确认合约状态并准备齐全材料，业务办理后请及时测试新套餐网络服务质量。
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