一、咸阳电信宽带故障联系方式
若您的咸阳电信宽带出现故障，可通过以下方式联系维修服务：
- 客服热线：拨打10000号，按语音提示选择“宽带故障报修”
- 官方网站：登录中国电信陕西网上营业厅提交工单
- 手机APP：通过“中国电信”APP首页的“宽带报障”入口
二、自助排查常见问题
在联系维修前，建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备后测试网络恢复情况
三、预约上门维修流程
成功报障后，维修流程如下：
- 客服确认故障信息并生成工单
- 技术人员24小时内电话预约上门时间
- 出示宽带账号凭证配合检修
四、服务时间与范围
咸阳电信提供以下维修服务保障：
- 服务时间：每日8:00-20:00（节假日正常服务）
- 覆盖区域：秦都区、渭城区等主城区及周边乡镇
五、维修服务注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 保留宽带安装时的户主身份证复印件
- 提前清理设备周边空间便于检修
- 室内线路改造需提前告知物业
结论：咸阳电信为用户提供多渠道报修方式和规范的上门维修服务，建议优先通过官方渠道提交需求，并配合做好基础排查以加快处理效率。
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