退订前准备
在发起退订申请前，请确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清未支付的账单
- 准备身份证件和开户信息
在线退订步骤
其他退订方式
若在线办理遇到问题，可选择以下替代方案：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 通过官方微信公众号提交申请
- 携带设备到营业厅办理
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费将在15个工作日内原路返还
- 需归还光猫等租赁设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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