网络覆盖范围
中国广电宽带依托有线电视网络基础设施，在二三线城市覆盖率较高，但部分农村地区仍存在信号盲区。根据用户反馈，城市核心区域覆盖率可达95%以上。
速度与稳定性
多数用户表示200M及以上套餐可达到标称速度的80%-90%，但在晚间高峰时段可能出现：
- 视频缓冲延迟
- 多设备连接卡顿
- 游戏高延迟现象
| 地区 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 北京 | 32 | 45 |
| 成都 | 28 | 38 |
价格与套餐
广电宽带套餐价格较三大运营商低约20%，常见组合包括：
- 宽带+电视捆绑套餐
- 学生特惠套餐
- 长期合约折扣
客户服务评价
用户对客服响应速度评分较低，主要问题集中在：
- 故障报修响应超24小时
- 套餐变更流程复杂
- 线下服务网点较少
用户满意度总结
综合调查数据显示，用户对广电宽带的性价比认可度达78%，但服务质量评分仅62%。年轻用户群体更倾向选择其低价套餐，而对稳定性要求高的用户保留率较低。
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