预约方式说明
用户可通过以下三种渠道预约宽带安装服务：
- 拨打10086客服热线按3号键转人工服务
- 登录中国移动APP在线提交安装申请
- 前往刘店营业厅现场登记预约
服务时间安排
| 服务类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 新装宽带 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 故障维修 | 7×24小时 | 7×24小时 |
安装所需材料
办理安装时请携带：
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存款缴费凭证
常见问题解答
- Q：预约后多久上门？
普通区域3个工作日内，偏远地区不超过7个工作日
- Q：能否指定时间段？
上午/下午时段可选，具体时间由工程师确认
网点联系方式
刘店安装点地址：龙泉路28号移动营业厅
服务专线：0871-6789XXXX（早8:30-晚7:00）
通过本文提供的预约指引和服务细则，用户可以高效完成宽带安装预约。建议提前准备材料并关注服务时段，如遇网络故障可通过24小时专线获得紧急支持。
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