一、取消移动宽带的前提条件
用户需确认宽带服务仍在合约期内，且已结清所有未支付费用。若设备为租赁性质，需准备光猫、路由器等配套设备的完好归还。
二、线上取消操作指南
通过移动官方APP或网站办理取消：
- 登录账号并进入「我的业务」
- 选择「宽带服务」-「业务变更」
- 提交线上销户申请并上传身份证照片
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 近期缴费凭证（可选）
四、违约金计算规则
合约期未满时取消需支付违约金：
剩余月份×月租费×20%
部分套餐支持免违约金提前解约条款，需核对原始合同。
五、注意事项
建议提前联系客服确认解约细节，保留业务受理单至少6个月，若办理融合套餐需同步处理绑定手机号业务。
取消移动宽带需根据合约状态选择办理方式，线上操作便捷但需注意设备归还，违约金计算与剩余合约时长直接相关，建议通过官方渠道获取个性化解约方案。
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