一、安装前准备
在安装广东广电宽带前，需确认以下事项：
- 确认所在区域已覆盖广东广电网络服务
- 准备有效身份证件及房产证明（租房需提供租赁合同）
- 检查室内是否有预留宽带接口或光纤端口
二、预约安装流程
通过以下方式预约安装：
- 拨打广东广电客服热线96956或关注微信公众号“广东广电网络”在线预约
- 选择套餐类型及安装时间
- 收到确认短信后等待工作人员联系
三、安装人员上门服务
安装人员会携带设备按时上门，需配合完成以下操作：
- 验证用户身份及安装地址
- 检查室内线路布局
- 确定光猫/路由器安装位置
四、设备安装与调试
技术人员将执行以下步骤：
- 接入光纤或网线并固定接口
- 安装光猫和路由器设备
- 配置宽带账号与密码
五、网络连接测试
完成安装后需进行测试：
- 使用电脑/手机连接Wi-Fi
- 访问网页验证网络稳定性
- 测试下载速度是否符合套餐标准
六、常见问题处理
若遇到问题可尝试以下方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否松动
- 联系客服96956远程指导
结论：安装广东广电宽带需提前准备材料并预约，安装过程中需配合技术人员调试设备，完成测试后即可正常使用。如遇故障可通过官方渠道及时处理。
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