故障报修电话
四川联通用户遇到宽带网络故障时，请立即拨打官方客服热线 10010，根据语音提示选择「宽带报修」服务。该热线提供7×24小时全天候技术支持。
常见故障处理方法
在报修前建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认网线连接是否松动
- 尝试重启网络设备
在线报修方式
通过中国联通APP办理报修：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写故障描述并提交工单
联系客服注意事项
为提升服务效率，建议提前准备：
- 宽带开户身份证号码
- 安装地址详细门牌号
- 故障现象发生时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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