一、线上充值操作指南
- 登录中国联通APP，进入「充值缴费」页面
- 选择「流量包」选项，输入手机号码
- 选择需要的流量套餐并完成支付
微信/支付宝用户可搜索「山西联通」小程序，通过「流量专区」直接购买。支付成功后流量实时到账，系统将发送短信通知。
二、线下充值渠道说明
线下充值支持以下方式：
- 联通营业厅：携带身份证办理充值业务
- 自助服务终端：选择「流量充值」后刷卡支付
- 合作便利店：购买联通充值卡刮开密码拨打10011充值
三、自动充值功能设置
开通自动充值可避免流量超额：
- 登录联通网上营业厅
- 在「自动服务」中绑定银行卡
- 设置流量阈值（如剩余500MB时自动充值10元1GB）
四、充值注意事项
- 确认手机号码归属地为山西
- 流量包生效周期为自然月
- 夜间23:50-00:10系统结算时段暂停充值
五、常见问题解答
- Q：充值后流量未到账？
A：致电10010提供支付凭证核查 - Q：能否转赠流量？
A：通过「联通云盘」可共享省内流量
山西联通用户可通过多渠道灵活充值流量，建议优先使用线上方式实时到账。设置自动充值功能可有效避免流量超额，如遇问题可随时联系客服热线10010。
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