材料准备
安装广电宽带电话需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费账单（地址证明）
- 预存费用（根据套餐选择）
申请流程
通过以下步骤完成业务申请：
- 访问广电营业厅官网或线下门店
- 选择宽带电话融合套餐
- 提交身份及住址证明材料
- 签署服务协议并缴费
安装步骤
技术人员上门安装流程：
- 检查室内线路接口是否符合标准
- 安装光纤调制解调器（ONT）
- 配置电话语音网关设备
- 测试通话质量及网络速度
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 保留设备包装及保修凭证
- 确认资费套餐包含通话时长
费用说明
费用包含初装费、设备押金和套餐月租，具体标准需以当地营业厅公示为准。
故障处理
如遇设备故障，可通过以下方式解决：
- 拨打广电客服热线96777
- 通过微信公众号提交报修工单
- 在官网”服务支持”页面查询解决方案
通过规范的材料准备和标准化的安装流程，用户可快速完成广电宽带电话的部署。建议保存好相关凭证并熟悉基础故障处理方法，确保通信服务稳定可靠。
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