政策解读
根据工信部相关规定，通信业务已全面支持异地办理。四川联通自2021年起实施宽带业务跨省服务，用户可通过线上渠道或指定营业厅办理异地销户手续。
办理条件
- 账户无欠费及违约金
- 设备已完成退还（光猫、机顶盒等）
- 合约期已满且无纠纷
办理流程
- 登录中国联通APP「服务」板块
- 选择「宽带」-「销户业务」
- 上传身份证及设备归还凭证
- 等待客服回访确认
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备回收单
- 最后一次缴费凭证
常见问题
问：可否委托他人代办？
答：需提供委托书及双方身份证原件，部分营业厅要求委托人到场。
问：异地销户处理周期？
答：一般需3-5个工作日完成审核，余额退回需15个工作日内。
四川联通宽带用户可通过线上渠道实现异地销户，建议提前准备相关材料并确认账户状态。特殊情况下建议致电10010客服热线获取最新政策说明。
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