一、准备材料清单
安装广电宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 居住地址证明（房产证、租赁合同或物业授权书）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 设备押金（部分地区需缴纳光猫押金）
二、安装流程概览
广电宽带安装分为四个阶段：
- 线上或线下提交申请
- 工作人员预约上门时间
- 现场安装与调试
- 验收并签署服务协议
三、预约与申请步骤
通过以下方式提交安装申请：
- 拨打广电客服热线（如96066）人工预约
- 登录广电官网在线填写申请表
- 前往当地营业厅办理业务
申请后24小时内会有专员联系确认安装地址及时间。
四、安装设备与调试
安装人员将完成以下操作：
- 检查入户光纤线路情况
- 安装光猫及路由器设备
- 进行网络信号测试
- 指导用户设置Wi-Fi名称和密码
| 设备类型 | 传输速率 |
|---|---|
| 光猫 | 1Gbps |
| 路由器 | 1200Mbps |
五、常见问题解答
- 安装费用：部分地区首年免安装费
- 服务时间：工作日上午8:30-18:00
- 移机服务：需重新提交地址变更申请
安装广电宽带需提前备齐身份与住址证明，通过官方渠道提交申请后，专业技术人员将上门完成全流程服务。建议安装后立即进行网速测试，确保网络质量达标。
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