网络速度与稳定性
中国广电宽带基于有线电视网络改造，在多数城市可提供100M至1000M的带宽选择。实测显示，日常视频播放与网页浏览表现流畅，但高峰时段可能出现延迟波动。
| 场景 | 广电宽带 | 行业平均 |
|---|---|---|
| 在线视频 | 45 | 40 |
| 游戏加速 | 85 | 65 |
价格与套餐对比
广电宽带主打性价比策略，基础套餐包含：
- 100M宽带 + 电视直播：68元/月
- 300M宽带 + 点播服务：88元/月
- 1000M融合套餐（含手机流量）：128元/月
客户服务质量
服务体系呈现两极分化：
- 城区用户可通过APP实现故障报修
- 郊区响应时间普遍超过24小时
- 在线客服系统应答率达92%
安装与维护流程
新用户安装需经历以下步骤：
- 预约上门勘测（1-3工作日）
- 光纤入户改造（需物业配合）
- 终端设备调试
优缺点总结
核心优势包括：
- 绑定电视套餐性价比突出
- 上传速度优于传统运营商
主要不足体现在：
- 国际带宽资源有限
- 老旧小区覆盖不全
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