准备工作
安装广电宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
- 光猫安装位置规划
安装流程
正式安装分为五个步骤：
- 拨打客服热线预约安装时间
- 工程师上门检测信号强度
- 铺设光纤并固定线路
- 配置光猫设备
- 现场测速验收
设备设置
完成物理安装后需进行网络配置：
- 连接设备WiFi默认信号
- 浏览器访问192.168.1.1
- 输入账号密码（见光猫底部）
- 设置无线网络名称和密码
注意事项
为保证网络质量需注意：
- 光猫放置通风处避免高温
- 光纤弯折半径需大于5cm
- 保留工程师联系方式
故障排除
常见问题处理方法：
- 信号灯红色：检查光纤接口
- 无法拨号：重启光猫设备
- 网速异常：联系96123检测
广电宽带安装流程标准化程度较高，用户主要需配合完成材料准备和安装位置规划。特殊户型可能需要额外铺设线路，工程师会现场评估后给出解决方案。
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