一、申请广电宽带办理
通过广电营业厅或官方网站提交安装申请，需提供身份证件、住址证明及联系电话。选择套餐后，工作人员将在1-3个工作日内联系确认安装时间。
二、安装前准备工作
确保安装环境符合以下条件：
- 电视信号接口可用
- 电源插座距离设备安装点≤2米
- 路由器摆放位置通风良好
三、设备连接与布线
- 将广电光猫连接至同轴电缆接口
- 使用网线连接光猫与路由器
- 接通设备电源并等待指示灯常亮
四、信号调试与测试
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），根据说明书配置网络参数。使用测速工具验证带宽是否达标，建议测试三个不同时段网速。
五、常见问题处理
- 信号中断：检查线路接头是否松动
- 网速慢：重启光猫和路由器
- 无法连接：核对账户密码是否正确
六、注意事项
避免自行拆卸设备，雷雨天气建议关闭设备电源。保留安装单据和保修卡，定期清理设备灰尘。
广电宽带安装需按规范流程操作，重点注意设备连接顺序和环境要求。遇到技术问题应及时联系96371客服热线，专业工程师将提供远程指导或上门服务。
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