问题背景
自2023年初以来，前蔡村居民频繁反映移动宽带出现间歇性断网，尤其在用电高峰时段（19:00-22:00），信号中断现象加剧，严重影响远程教育、电商经营等民生需求。
主要成因分析
技术团队实地勘察发现三大核心问题：
- 光交箱设备超期服役（平均使用年限达7年）
- 主干线路未完成FTTH改造
- 分光器端口利用率超85%阈值
基础设施现状
| 设备类型 | 故障率 | 维护周期 |
|---|---|---|
| OLT设备 | 12% | 36个月 |
| 光纤分路器 | 28% | 未更换 |
用户使用反馈
通过200份有效问卷收集到典型意见：
- 每日平均断线3-5次（占受访者67%）
- 报修后平均修复时长超24小时
- 5G信号未能有效覆盖村西片区
运营商回应
移动公司技术负责人表示已启动三阶段整改：
- 紧急扩容现有基站传输带宽
- 采购新一代GPON设备
- 建立村级网络监测响应站
改进建议
基于现状提出系统性解决方案：
- 实施分片区负荷均衡策略
- 建立村级网络质量监测系统
- 推进全光网络改造专项
通过设备更新、网络优化和运维体系升级的三维联动，有望在2024年汛期前将网络可用率提升至99.5%，切实解决村民数字生活痛点。
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