一、准备材料清单
办理宽带停用需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或协议
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
推荐两种办理渠道：
- 线下营业厅：前往哈尔滨电信指定网点办理
- 线上预约：通过中国电信APP提交停用申请
三、费用结算说明
停用前需完成费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结月租 | 按实际使用天数计算 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏需赔付 |
四、设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保留设备归还凭证
- 检查设备外观完整性
- 确认设备序列号匹配
五、停用确认须知
完成办理后需确认：
- 获取停用业务回执单
- 核实费用清算状态
- 保留联系方式3个月
办理哈尔滨电信宽带停用需提前准备完整材料，通过正规渠道完成费用结算和设备归还，建议保留所有业务凭证至少半年以备核查。
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