1. 确认现有合约状态
在办理转网前，需通过长城宽带客服或线上平台核查合约剩余期限。若合约未到期提前解约，可能产生违约金。
- 查询解约费用计算公式
- 确认违约金支付方式
- 保留解约书面证明
2. 对比套餐性价比
电信宽带套餐通常包含固定IP、公网IP等增值服务，建议对比以下要素：
- 上下行速率差异
- 绑定期限与续费规则
- 设备押金及安装费
3. 设备退还与回收
长城宽带光猫、路由器等设备需在转网后15个工作日内归还：
- 检查设备完好性
- 获取回收凭证
- 逾期可能扣押金
4. 预约安装时间
建议提前3天通过电信官方渠道预约，需准备：
- 房产证明复印件
- 身份证原件
- 现用宽带账号
5. 网络设置迁移
新宽带启用后需注意：
- 路由器需重新拨号设置
- 智能家居设备重新联网
- NAS等设备IP地址变更
6. 售后服务衔接
保留以下电信服务信息：
- 维修专线：10000号转3
- 微信公众号报障入口
- 片区工程师联系方式
宽带转网涉及合约、设备、服务等多环节，建议提前30天规划迁移流程，保留所有交接凭证，并确保新旧网络有3-5天重叠期以避免断网。
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