一、准备工作
确保已开通广电宽带服务,并准备好以下设备:
- 支持HDMI或AV接口的电视
- 广电宽带光猫及配套网线
- 网络机顶盒(如电视非智能型号)
二、连接电视设备
按以下步骤建立物理连接:
- 将广电光猫通过网线连接机顶盒WAN口
- 使用HDMI线连接机顶盒与电视
- 接通所有设备电源并开机
三、配置网络参数
进入电视系统设置界面:
- 选择「网络设置」-「有线网络」
- 选择动态IP获取方式(DHCP)
- 输入广电提供的PPPoE账号密码(如有需要)
四、安装广电应用
智能电视用户需安装官方应用:
- 打开电视应用商店搜索「广电宽带」
- 下载安装「银河视频」或指定APP
- 使用开通宽带时注册的账号登录
五、常见问题解决
- 信号无响应:检查HDMI线连接端口号
- 网络连接失败:重启光猫并检查网线接口
- 认证失败:确认账号密码大小写状态
通过正确的设备连接和网络配置,用户可在15分钟内完成广电宽带与电视的对接。建议定期检查固件更新以获得最佳体验,遇到复杂问题时可直接联系广电客服获取专业技术支持。
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