一、前期准备工作
确认现有广电宽带合约状态，可通过以下步骤操作：
- 登录广电网络官方网站查询合约期限
- 拨打客服热线10099确认违约条款
- 检查光猫/路由器是否为自有设备
二、选择新运营商
建议从三个维度比较运营商：
- 网络覆盖：查询目标运营商的覆盖地图
- 套餐资费：对比上下行速率与价格比例
- 服务质量：参考第三方平台的用户评分
| 运营商 | 100M套餐 | 500M套餐 |
|---|---|---|
| 电信 | ¥89/月 | ¥129/月 |
| 联通 | ¥79/月 | ¥119/月 |
三、办理退订手续
携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 结清未出账费用
- 归还租赁设备
- 获取终止服务确认函
四、新宽带安装流程
新运营商标准安装步骤：
- 线上预约安装时段
- 工程师上门布设光纤
- 调试设备并测速验收
五、注意事项
建议保留原宽带至新宽带开通成功，避免网络空窗期。特别注意光猫设备的兼容性问题，部分运营商要求使用定制设备。
通过提前规划退订时间、仔细比较运营商套餐、留存业务凭证等标准化操作，可在3-7个工作日内完成宽带服务的无缝切换。
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