一、前期准备事项
确认广电宽带合约到期情况，提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 广电宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、办理注销流程
- 拨打广电客服热线预约拆机
- 携带设备至营业厅办理退网
- 索取退网证明和费用结算单
三、新套餐办理
通过电信官方渠道选择套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 24个月 |
| 融合尊享版 | 1000M | 36个月 |
四、费用明细说明
- 初装费：200元（部分套餐可减免）
- 设备押金：光猫100元/路由器150元
- 移机费：首次免费，后续每次80元
五、设备安装指引
电信工程师上门后将完成：
- 光纤线路部署
- 光猫调试配置
- 网络速度测试
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