一、前期准备工作
更换宽带前需确认广电宽带合约状态，建议在合约到期前15个工作日进行操作。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带账号信息
- 房屋产权证明或租赁合同
二、办理移动宽带业务
可通过两种方式办理：
- 线上渠道：登录移动官网或APP，选择「宽带办理」提交申请
- 线下营业厅：携带材料至移动服务网点，工作人员将协助完成套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 128元 |
三、广电宽带退订流程
致电广电客服96123申请停机，需注意：
- 提前归还光猫等设备
- 结清未付账单
- 获取退网证明文件
四、设备安装与调试
移动工程师将在48小时内上门服务，主要流程包括：
- 光纤线路布设
- 光猫路由器安装
- 网络速度测试
五、费用与注意事项
整体更换流程约需3-7个工作日，可能产生以下费用：
- 移机费：0-100元（视活动优惠）
- 设备押金：200元（可退还）
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