准备工作
在办理更换前需确认广电宽带合约状态，提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带缴费凭证
- 移动号码（可选）
办理流程
- 前往移动营业厅或官网选择套餐
- 提交身份证明办理入网手续
- 签署网络服务协议
- 缴纳安装费用（部分套餐可免）
安装准备
工作人员将在预约时间上门安装，需提前做好以下准备：
- 清理弱电箱周围空间
- 确认入户光纤接入点
- 保持联系电话畅通
设备调试
安装完成后进行网络测试，建议进行以下验证：
- 使用有线连接测试基础网速
- 检查Wi-Fi信号覆盖范围
- 验证IPTV等增值服务
服务注销
新网络正常使用后，需及时办理广电宽带注销：
- 归还广电终端设备
- 结清未付费用
- 索取注销凭证
宽带迁移需注意新旧网络服务的时间衔接，建议保留原网络至新网络调试成功后再进行注销。整个更换流程通常可在3-7个工作日内完成，移动工作人员会提供全流程指导服务。
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