问题现状
近期部分广东用户反映联通流量卡出现无法上网、信号中断等问题，涉及广州、深圳等地。中国联通官方尚未发布统一公告，但个别用户已通过客服渠道获得临时解决方案。
原因分析
- 基站维护升级导致信号覆盖不稳定
- 5G网络迁移过程中的兼容性问题
- 特定套餐流量阈值触发限速机制
| 城市 | 故障率 |
|---|---|
| 广州 | 12% |
| 深圳 | 8% |
解决方案
- 拨打10010进行网络刷新
- 手动选择4G网络模式
- 营业厅办理套餐更新
用户反馈
广州用户王先生表示：”重启手机后短暂恢复，但移动中使用仍会出现断流。”深圳李女士反馈：”更换新SIM卡后问题得到缓解。”
常见问题
- Q：所有联通卡都受影响吗？
- A：仅部分2019年前办理的套餐存在兼容性问题
- Q：何时能完全恢复？
- A：预计本月底完成基站升级
当前问题属于区域性网络升级导致的暂时性故障，用户可通过官方渠道获取针对性解决方案。建议保留网络异常截图作为后续维权凭证。
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