办理前准备
办理宽带转移前需确认以下信息：
- 原宽带账户实名认证信息
- 待转移新地址的详细门牌号
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带设备（光猫、机顶盒）完好性
线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」专区
- 选择「宽带移机」服务选项
- 填写新地址信息并上传证件照片
- 支付移机费用（100元标准服务费）
线下营业厅办理
国庆期间营业时间调整为9:00-18:00，建议提前通过官方渠道预约。需携带：
- 身份证原件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 新地址产权证明/租赁合同
注意事项
特殊时期需注意：
- 法定节假日期间工程师需提前48小时预约
- 跨省移机需重新签订服务协议
- 融合套餐用户需同步办理号码迁移
业务生效时间
提交申请后：
- 普通用户3个工作日内完成
- VIP用户享受24小时加急服务
- 节假日订单顺延至节后首个工作日
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