转网前的准备工作
在转网前，需确认广电宽带的合同状态。若处于合约期内，提前解约可能产生违约金。建议联系广电客服（如拨打96123）查询剩余合约期限及费用。需了解电信宽带的覆盖区域、套餐资费，可通过电信官网或营业厅对比选择适合的套餐。
广电宽带解约流程
解约流程分为三步：
- 携带身份证原件至广电营业厅提交解约申请
- 归还光猫、机顶盒等设备（遗失需赔偿）
- 结清未支付的宽带费用
解约完成后，务必索要终止服务证明，以备电信办理时使用。
电信宽带办理步骤
可通过线上或线下两种方式办理：
- 线上办理：登录电信官网，选择“新装宽带”并填写地址信息
- 线下办理：携带身份证、终止服务证明至电信营业厅，选择套餐并签约
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 |
设备安装与激活
电信工程师将上门安装光猫及路由器，建议提前确认安装时间。安装完成后，需进行以下操作：
- 连接Wi-Fi并测试网速
- 激活电信账号
- 设置路由器密码
注意事项与常见问题
转网过程中需注意：
- 避免广电宽带未解约直接停用，可能影响个人征信
- 电信宽带可能有初装费，部分套餐可减免
- 保留解约单据至少6个月以备核查
广电转网至电信需经历解约、办理、安装三个阶段，建议提前对比套餐并保留相关凭证。选择电信官方渠道办理可有效避免纠纷，确保网络服务无缝切换。
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