一、迁移前的准备工作
迁移广电宽带前需确认以下事项：
- 新地址是否在广电网络覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费且合同未到期
- 准备有效身份证件及宽带开户信息
- 记录光猫、机顶盒等设备的序列号
二、联系广电客服预约迁移
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打24小时客服热线（如96123）
- 登录广电官方网站预约服务
- 前往线下营业厅办理手续
需提供新旧地址详细信息及希望迁移的日期。
三、设备拆卸与安装步骤
技术人员上门服务流程：
- 拆除原地址的光猫、路由器等设备
- 检测新地址的网络接口可用性
- 重新配置光纤线路与设备参数
- 完成基础网络连接调试
四、迁移后的网络测试
服务完成后应立即进行：
- 使用测速工具检查网络速率
- 验证电视信号与点播功能
- 测试多设备同时连接的稳定性
五、费用与注意事项
可能产生的费用包括：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100-200元 |
| 设备调试费 | 50元（可选） |
注意事项：迁移期间可能出现1-2小时网络中断，建议避开工作日高峰时段。
广电宽带迁移需提前规划并配合专业人员操作，保留好服务单据以便后续维护。建议迁移完成后进行全功能测试，确保网络服务质量符合预期。
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