一、办理前准备事项
在湘潭办理联通宽带前，需确认以下信息：
- 核实居住地址是否在联通网络覆盖范围内
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认房屋产权证明或租赁合同
二、套餐选择要点
选择宽带套餐时应注意：
- 根据家庭成员数量选择带宽
- 对比合约期长短及违约金条款
- 确认是否包含IPTV或固话服务
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭 | 300M | 24个月 |
| 极速光网 | 500M | 36个月 |
三、安装流程说明
办理后安装流程包含：
- 预约工程师上门勘测时间
- 确认入户线路走线方案
- 设备调试与网络测试
四、费用注意事项
需特别注意的收费项目：
- 初装费是否包含在套餐内
- 光猫设备押金退还规则
- 超出流量后的计费标准
五、售后服务保障
办理后应保存的重要信息：
- 10010客服电话
- 维修工程师联系方式
- 线上报障平台地址
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