服务覆盖与套餐选择
中国广电宽带依托有线电视网络，已完成全国31省的基础覆盖。主要套餐包含：
- 经济型：100Mbps 月费68元
- 家庭版：300Mbps 月费98元
- 尊享版：1000Mbps 月费168元
网络质量表现
根据第三方测速平台数据，广电宽带在高峰时段存在以下特性：
| 套餐类型 | 标称速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 100M | 100 | 86 |
| 300M | 300 | 263 |
| 1000M | 1000 | 812 |
客户服务体验
用户反馈显示服务响应存在两极分化：
- 报装响应平均时长：2工作日
- 故障报修平均响应：6小时
- 线上客服满意度：73分
用户评价分析
社交媒体抽样调查显示主要评价维度：
- 价格优势（提及率58%）
- 网络稳定性（提及率42%）
- 增值服务（提及率21%）
满意度调查结果
2023年工信部数据显示：
- 总体满意度：★★★☆☆（3.2/5）
- 价格满意度：★★★★☆（4.1/5）
- 网络质量满意度：★★★☆☆（3.0/5）
中国广电宽带凭借价格优势和基础覆盖能力获得市场认可，但在网络稳定性和服务质量方面仍需提升。建议用户根据实际需求选择套餐，同时关注本地网络基础设施条件。
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