办理材料清单
办理移动宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期缴纳话费的发票凭证
- 房产证明或租房合同(非户主需提供授权书)
- 企业用户需提供营业执照副本
安装基本条件
安装移动宽带需满足以下条件:
- 所在小区/楼宇已覆盖移动光纤网络
- 室内预留标准电源插座
- 墙体允许钻孔走线(特殊情况可协商)
- 光猫安装位置距离终端设备不超过30米
办理流程说明
标准办理流程分为四个步骤:
步骤 | 说明 |
---|---|
1 | 线上/线下预约登记 |
2 | 工程师现场勘测 |
3 | 签订服务协议 |
4 | 设备安装调试 |
设备安装规范
标准安装包含以下设备:
- 光纤调制解调器(光猫)
- 无线路由器(可选配)
- 网络连接线材套装
- 电源适配器及延长线
常见问题解答
高频问题解答:
- 老小区能否安装?需提前致电客服查询覆盖范围
- 安装是否收费?基础安装免费,特殊需求可能收费
- 服务开通时效?通常预约后48小时内完成
准备齐全身份证明材料并确认安装条件后,通过线上预约或营业厅办理即可快速开通移动宽带服务。建议提前与客服确认网络覆盖情况,确保顺利安装。
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