确认当前套餐
登录移动官方APP，进入「我的套餐」页面，查询已开通的流量套餐信息。您可以通过以下方式验证：
- 发送短信
CXYE至10086 - 拨打*100*1#查询实时套餐
在线退订流程
通过移动营业厅APP完成退订操作：
- 打开「中国移动」官方APP
- 进入「已订业务」页面
- 找到助学卡流量套餐
- 点击「退订」按钮并确认
短信退订方式
编辑指定指令发送至10086：
- 通用退订指令：
QXLLTC - 定向套餐退订：
TDZXTC#套餐编号
客服退订渠道
人工客服服务时段（08:00-22:00）：
- 官方热线：10086转3号键
- 在线客服：移动官网「在线咨询」
注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订次月生效，当月可继续使用
- 剩余流量清零不结转
退订确认
操作完成后，您将收到10086的确认短信。建议保留短信至次月账单日，若24小时内未收到反馈，请及时联系客服核查。
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