方法一:手机营业厅APP退订
登录中国移动官方APP,按以下步骤操作:
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」选项
- 找到目标套餐点击「退订」
方法二:短信退订
发送特定指令至10086:
- 查询套餐:发送「CXTC」
- 退订指令:发送「TDTC」+套餐编号
TDTC A123
方法三:客服电话退订
拨打10086客服热线:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需退订的套餐名称
方法四:线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执单
注意事项
退订成功后建议重启手机确保设置生效,次月生效的套餐当月仍可继续使用剩余流量。
通过以上四种渠道均可完成流量套餐退订,推荐优先使用手机APP自助办理。若遇到套餐绑定合约期等特殊情况,需联系客服确认违约金等细则。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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