套餐选择陷阱
办理前需确认宣传带宽是否为共享速率，部分套餐标注的”千兆宽带”可能受区域用户数量影响。建议要求运营商提供《服务协议》明确以下内容：
- 实际上下行速率范围
- 高峰期网络保障措施
- 特殊场景使用限制
隐藏费用问题
除套餐月费外，需特别注意可能产生的附加费用：
- 设备押金（光猫/路由器）
- 安装调试服务费
- 公网IP申请费
- 提前解约违约金
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 移机费 | 100-300元 |
| 设备维修 | 50-200元/次 |
安装条件限制
办理前必须确认安装地址是否覆盖光纤网络，老旧小区可能存在以下问题：
- 弱电井空间不足
- 预埋管线老化
- 物业施工限制
合同期限条款
特别注意合约期内的约束条款：
- 最低在网时长要求（通常12-36个月）
- 套餐变更限制条件
- 携号转网的特殊约定
售后服务保障
确认故障响应时效和服务范围：
- 7×24小时客服通道
- 上门维修时效承诺
- 赔偿方案执行标准
建议办理时要求业务员逐项说明协议条款，保存宣传材料作为凭证，优先选择支持无条件退订的套餐方案。安装完成后应立即进行速度测试并保留检测报告。
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