短信退订方式
通过短信指令退订是最快捷的方式：
- 编辑短信内容”QXLL”
- 发送至10086
- 根据回复提示确认退订
客服电话退订
拨打移动客服热线：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需退订的流量套餐名称
- 确认退订生效时间
手机APP操作
通过”中国移动”官方APP退订：
- 登录APP进入”我的套餐”
- 选择需要退订的流量业务
- 点击”退订”按钮并二次确认
营业厅办理
线下营业厅办理流程：
- 携带本人身份证原件
- 取号等待柜台办理
- 签署业务变更确认单
注意事项
退订时需特别注意：
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内套餐可能有违约金
- 退订后剩余流量不结转
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