问题现状分析
近期坟台地区部分用户反映联通宽带存在信号不稳定、网速骤降等问题。经实地测试，部分区域在高峰时段下载速率低于10Mbps，延迟波动超过200ms。
设备自查指南
建议用户优先进行以下排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 测试不同设备的连接稳定性
- 重启网络设备并更新固件
信号增强技巧
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 使用5GHz频段避开信号干扰
- 加装WiFi信号放大器
运营商沟通策略
建议通过以下渠道反馈问题：
- 拨打10010客服热线（按3转宽带专席）
- 通过联通手机营业App提交工单
- 联系当地营业厅技术专员
替代方案推荐
临时应急可考虑：
- 启用手机4G/5G热点共享
- 使用公共场所免费WiFi
- 申请运营商流量补偿包
建议用户通过设备自查、信号优化、运营商沟通三管齐下的方式解决问题。若长期未改善，可向通信管理局提交正式投诉。
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