查询当前套餐信息
在退订前，请通过以下方式确认套餐详情：
- 登录运营商手机APP，进入「我的套餐」页面
- 发送短信指令「CXTC」至10086查询
- 拨打客服热线按语音提示操作
联系客服退订
人工服务退订流程：
- 拨打官方客服热线转人工服务
- 通过在线客服发送「退订套餐」指令
- 携带身份证到营业厅办理
在线自助退订
推荐使用运营商官方渠道操作：
- 登录网上营业厅，进入套餐管理页面
- 选择「已订业务」中的目标套餐
- 点击「立即退订」并完成身份验证
确认退订结果
操作完成后请注意：
- 查收退订成功短信通知
- 次月账单中确认费用变更
- 保留业务办理凭证至少30天
注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 主套餐不可单独退订关联服务
- 月末最后一天可能无法办理退订
通过官方渠道查询并退订套餐时，建议保留操作记录作为凭证。若遇到套餐互斥或合约限制等情况，建议优先联系客服确认解决方案。退订生效后应及时验证流量使用情况，避免产生额外费用。
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