服务电话
上犹电信宽带用户可通过官方服务热线进行报修：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时宽带报修 | 0797-8520000 |
其他联系方式
除电话报修外，还可通过以下渠道联系：
- 中国电信手机APP在线报障
- 微信公众号”江西电信”人工客服
- 营业厅现场报修（地址：上犹县东山大道18号）
报修流程
- 拨打报修电话描述故障现象
- 提供宽带账号和联系电话
- 等待技术人员远程诊断
- 预约上门维修时间
注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器电源状态检查
- 网络故障发生时间记录
通过多种便捷报修渠道，中国电信上犹分公司为用户提供7×24小时宽带维修服务。建议优先拨打本地服务热线，并提前准备好相关信息以提高处理效率。
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