一、办理移动宽带所需材料
办理移动宽带前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 企业营业执照副本（单位用户）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
二、线上办理流程
通过移动官网或APP办理的步骤如下：
- 登录中国移动官方网站或APP，选择宽带服务
- 输入安装地址查询覆盖范围
- 选择套餐并填写联系人信息
- 在线支付预存款
- 等待客服确认并预约安装时间
三、线下营业厅办理步骤
线下办理具体流程：
- 携带材料至就近移动营业厅
- 咨询工作人员选择合适套餐
- 签订宽带服务协议
- 缴纳相关费用
- 获取安装预约单
四、安装与激活流程
安装当日的注意事项：
- 确保安装地址有人配合开门
- 检查光猫、路由器等设备是否完好
- 技术人员完成调试后现场测试网速
- 签字确认安装完成
五、常见问题解答
高频问题汇总：
- Q：办理后多久能安装？
A：一般48小时内完成 - Q：能否迁移宽带地址？
A：需联系客服申请迁移服务 - Q：套餐费用包含哪些项目？
A：具体以协议条款为准
办理移动宽带需提前准备身份证明与地址材料，通过线上或线下渠道完成申请，安装后及时验收网络质量。建议保留服务协议以便后续维护。
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