确认套餐状态
在退订前请登录手机营业厅或发送短信查询当前套餐生效状态，若处于合约期内可能产生违约金。
通过客服退订
拨打10086转人工服务，按以下流程操作：
- 向客服提供身份证信息验证身份
- 明确说明需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
手机营业厅操作
通过中国移动APP办理退订：
- 进入【我的套餐】页面
- 选择【增值业务管理】
- 找到目标套餐点击【退订】
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》，工作人员将现场处理退订请求。
注意事项
退订后剩余流量将自动清零，次月生效的新套餐需提前办理。合约用户需支付违约金方可提前解约。
建议优先通过官方APP自助退订，紧急情况下可选择人工客服。办理前请确认资费变化，保留业务受理凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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