设备故障排查
广电宽带光猫或路由器硬件故障是常见原因。设备指示灯状态可帮助判断：
- 电源灯不亮：检查电源连接
- 光信号红灯：光纤线路异常
- 网络灯熄灭：数据通信中断
线路连接问题
物理线路故障可能导致信号中断，需重点检查：
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 分光器连接是否正常
无线信号干扰
2.4GHz频段易受以下设备干扰：
- 微波炉等家电设备
- 邻居WiFi信号重叠
- 蓝牙设备过量连接
账户状态异常
宽带欠费或业务变更可能导致服务中断：
- 套餐到期未续费
- 业务变更未生效
- 账号异常锁定
区域维护通知
市政施工或网络升级可能影响服务，建议：
- 关注广电官方公告
- 拨打客服热线96123查询
- 通过微信公众号获取通知
结论与建议
遇到无信号问题时，建议按照设备指示灯检查、重启设备、验证账户状态的顺序进行排查。若仍无法解决，应及时联系专业技术人员处理。
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