操作概述
退订闲置手机卡的流量套餐可通过官方APP、官网或人工客服完成，需提前确认套餐合约期及违约金条款。
准备工作
- 登录移动运营商官网或APP
- 准备手机服务密码
- 确认套餐剩余有效期
- 记录需退订的套餐名称
在线退订步骤
通过中国移动APP操作流程：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」列表
- 点击目标套餐的「退订」按钮
- 输入短信验证码确认
客服退订方式
拨打10086后的语音导航路径：
- 按3选择「业务办理」
- 按2选择「套餐变更」
- 根据提示转接人工服务
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 部分套餐次月生效
- 退订后剩余流量清零
建议优先通过自助渠道退订，如遇合约限制可联系客服协商处理，及时保留退订成功的短信凭证。
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