一、前期准备工作
确认当前移动宽带合约状态，若在合约期内需联系客服确认违约金金额。同时登录广电网络官网或拨打客服热线96123查询所在小区是否覆盖广电宽带服务。
建议准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带开户证明
- 房产证明或租房合同
二、广电宽带办理步骤
- 通过广电营业厅、官网或APP选择套餐
- 提交身份认证材料完成开户
- 预约上门安装时间
注意保留业务受理单，其中包含服务编号等重要信息。
三、设备安装与调试
技术人员将更换光纤调制解调器，新设备需连接广电专用网络接口。调试过程包括：
- 信号强度检测
- 网速测试
- 路由器参数配置
四、注意事项与常见问题
原移动宽带设备需在15个工作日内归还，逾期将产生设备占用费。网络切换期间可能出现短暂断网，建议错开重要工作时间办理。
| 运营商 | 100M套餐 | 200M套餐 |
|---|---|---|
| 移动 | 68 | 88 |
| 广电 | 58 | 78 |
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