流量查询方式
用户可通过以下三种方式查询剩余流量：
- 发送短信
CXYL至10086 - 登录移动营业厅APP查看「我的套餐」
- 访问官方网站用户中心实时查询
套餐续费政策
套餐到期前需注意以下规则：
- 自动续费默认开启（可致电客服取消）
- 手动续费需在到期前3日完成
- 超额流量按0.29元/MB计费
| 套餐类型 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 20GB |
| 畅享版 | 59元 | 50GB |
注意事项
流量使用需知：
- 当月未使用流量不可结转
- 夜间时段（23:00-7:00）不计流量
- 港澳台地区使用单独计费
常见问题解答
高频问题解决方案：
- Q：续费后流量未刷新？
- A：建议重启设备或等待系统同步（最长2小时）
- Q：套餐降级如何操作？
- A：需通过APP在套餐到期前5日提交申请
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