一、前期准备工作
在转网前,需确认联通宽带合约状态。若仍在合约期内,需联系客服查询提前解约的违约金。同时检查广电宽带覆盖区域,可通过官网或电话咨询。
二、解约联通宽带流程
按以下步骤办理联通宽带解约:
- 拨打10010客服热线申请注销
- 携带身份证原件到营业厅办理
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未出账费用
三、申请广电宽带步骤
广电宽带办理流程:
- 访问当地广电网络官网选择套餐
- 在线提交身份证正反面照片
- 预约上门安装时间
- 签订电子服务协议
四、设备处理与安装
广电技术人员将上门安装专用光猫,原联通设备需自行保管或退还。安装后需进行网络测速,确保达到合同约定带宽。
五、费用结算与对比
运营商 100M套餐 200M套餐 联通 89 129 广电 68 99
六、常见问题解答
关键问题说明:
- 转网期间网络中断约1-3个工作日
- 广电宽带兼容主流路由器设备
- 需提前5个工作日申请转网
转网需做好费用清算和设备交接,建议选择业务淡季办理以缩短等待时间。广电宽带性价比优势明显,但需确认所在小区线路覆盖情况。
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